Aviso de privacidade

Quem é o responsável

Hotel Fuerte Calafate (Calle 605 N° 1164, El Calafate, Santa Cruz, Argentina). Para qualquer dúvida sobre os seus dados: admfuertecalafate@gmail.com.

Quais dados este site coleta

Este site não tem contas nem formulários onde você digite seu nome ou contato. Para consultar ou reservar você toca em um botão que abre o WhatsApp, e a conversa acontece lá.

O que ele registra, em uma planilha privada do hotel, é:

• Quando você toca em um botão do WhatsApp: a data e a hora, o idioma da página e de qual botão partiu o toque. Não guarda seu nome, seu telefone nem sua mensagem.
• Uma medição própria de visitas, para saber quantas pessoas chegam e quais seções veem: data e hora, um código aleatório que identifica aquela aba do navegador enquanto ela estiver aberta (não é um cookie e não pode ser associado ao seu nome), o tipo de evento (visita, seção vista, clique no WhatsApp, troca de idioma), a página de onde você veio, os parâmetros de campanha do link (utm), o tipo de dispositivo (celular, tablet ou computador) e o país e a cidade aproximados que o serviço de hospedagem informa a partir da sua conexão. O seu endereço IP não é guardado.

O que acontece quando você escreve pelo WhatsApp

A mensagem sai do seu aparelho para o WhatsApp (Meta), com as datas e o número de pessoas que você escolheu no calendário. A partir daí, essa conversa é entre você e o hotel.

Se a consulta avançar para uma reserva, o hotel pode anotar na sua planilha de reservas o seu nome, um dado de contato, as datas e os quartos, para poder atendê-lo. Esses dados você os informa no chat e são usados só para a sua reserva.

Terceiros envolvidos

O site usa estes serviços de terceiros, cada um com sua própria política de privacidade:

• Vercel: hospeda o site e mede visitas com o Vercel Analytics, que não usa cookies.
• Google Maps: o mapa da seção «Como chegar» é um mapa incorporado do Google. O Google pode receber dados do seu navegador ao carregá-lo.
• Tripadvisor: a caixa de avaliações carrega um script do Tripadvisor quando você chega perto dessa seção. O Tripadvisor pode usar seus próprios cookies.
• Google Sheets: onde o hotel guarda os registros descritos acima.

Cookies

O site não instala cookies próprios nem usa publicidade ou rastreamento entre sites. Para a medição própria usa o armazenamento de sessão do navegador, que é apagado ao fechar a aba. Os únicos cookies que poderiam aparecer são os dos terceiros da seção anterior (Google e Tripadvisor).

Para que são usados

O que o site registra é usado só para contar visitas e saber quais partes do site são úteis. Nada mais: não vendemos nem cedemos dados, e não os usamos para publicidade nem para entrar em contato com você.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, retificação ou exclusão dos dados que o identifiquem escrevendo para admfuertecalafate@gmail.com. É gratuito.

Pela Lei argentina N° 25.326, de proteção dos dados pessoais, o titular pode exercer o direito de acesso gratuitamente, em intervalos não inferiores a seis meses, salvo interesse legítimo comprovado (artigo 14, inciso 3). A Agência de Acesso à Informação Pública (Agencia de Acceso a la Información Pública), como órgão de controle da Lei N° 25.326, atende as denúncias e reclamações por descumprimento das normas de proteção de dados pessoais.